Dans le monde d'aujourd'hui, où la data est omniprésente, les organisations reconnaissent de plus en plus sa valeur. Bien que les données soient abondantes, elles ne deviennent précieuses que si elles sont utilisées efficacement au sein de l'entreprise. Pour exploiter pleinement la valeur des données, il est crucial de promouvoir une culture de prise de décision basée sur les données, en engageant les individus à tous les niveaux pour comprendre et adopter cette approche.
pourquoi une “culture data” est-elle importante ?
Dans l'économie moderne, établir une culture axée sur les données est essentiel pour que les entreprises prospèrent. Utiliser les données de manière stratégique permet aux entreprises d'obtenir des informations précieuses, de découvrir de nouvelles opportunités, de stimuler l'innovation et d'atteindre une croissance durable. En analysant les données, les entreprises peuvent mieux comprendre leurs clients et créer des expériences personnalisées pour répondre à leurs besoins. Les entreprises axées sur les données peuvent investir dans les initiatives efficaces et éliminer celles qui ne le sont pas. En fin de compte, les données permettent aux entreprises d'avancer plus rapidement, de faire de meilleures prévisions et de générer des informations exploitables.
Malgré tous ces avantages, développer une culture data peut être un défi. Un rapport d'IDC a révélé que seulement 25 % des organisations ont une culture des données forte à l'échelle de l'entreprise. Il y a donc encore beaucoup à faire.
comment les organisations peuvent-elles cultiver la prise de décision basée sur les données ?
Les CIO reconnaissent largement le besoin de changement. Selon un rapport de tendances de Randstad CIO, 77 % des CIO ont classé la prise de décision basée sur les données comme leur priorité absolue.
Cela ne signifie pas que tout le monde au sein de l'entreprise doit devenir un expert de la data. Cependant, la prise de décision basée sur les données nécessite que les employés comprennent, interprètent et communiquent les données pertinentes à leur rôle et à l'organisation. Ils doivent être à l'aise avec l'utilisation des données, poser des questions pertinentes et utiliser activement les données pour informer leurs décisions, plutôt que de se fier uniquement à l'intuition, aux suppositions ou aux méthodes traditionnelles.
Le point de départ pour cultiver cette culture axée sur les données est de fournir aux employés des données fiables et pertinentes. Avoir accès aux données n'est pas suffisant ; les données doivent être collectées, structurées, analysées et présentées sous des formats compréhensibles. Ce n'est qu'alors qu'elles peuvent réellement soutenir la prise de décision basée sur les données.
l'importance de la gouvernance des données et des procédures de gestion.
La gouvernance des données et la gestion des données sont essentielles pour toutes les entreprises. À mesure que l'accessibilité aux données augmente au sein de l'organisation, cela devient encore plus crucial. Il est impératif d'assurer une utilisation sécurisée et responsable des données, en respectant toutes les exigences légales.
Votre processus de gouvernance des données doit couvrir tout le cycle de vie des données, en garantissant leur qualité et leur intégrité à chaque étape. La qualité des données est essentielle ; les employés ne commenceront à utiliser les données dans leur prise de décision que s'ils se sentent en sécurité en les utilisant et savent qu'ils peuvent leur faire confiance.
comment cultiver la prise de décision basée sur la data au sein de votre organisation.
Changer la culture d'une organisation prend du temps, surtout lorsque cela implique de nouvelles compétences, processus et systèmes. Travailler avec un prestataire externe peut accélérer le processus, que ce soit pour combler des lacunes de compétences spécifiques ou pour établir des initiatives de gouvernance des données afin de transformer l'utilisation des données de bout en bout.
Les organisations peuvent également promouvoir une culture axée sur les données en suivant ces initiatives :
assurer l'engagement des dirigeants
Une approche descendante, plutôt qu'ascendante, est la meilleure pratique pour établir une culture axée sur les données. Pour être efficaces, les dirigeants doivent donner la priorité à la prise de décision basée sur les données et faciliter son intégration à tous les niveaux de l'organisation.
créer une stratégie de données
Définissez la vision et élaborez une feuille de route pour expliquer comment votre organisation utilisera ses données et analyses pour atteindre ses objectifs commerciaux. La stratégie doit exposer les changements, les investissements et les capacités nécessaires pour y parvenir.
formation et éducation
La plupart des entreprises ont des lacunes significatives en matière de compétences liées aux données. Pour obtenir l'adhésion à tous les niveaux de l'organisation, les employés doivent avoir une compréhension de base des données et savoir comment les utiliser et les communiquer.
Fournir une formation est la première étape. Cela peut impliquer la tenue d'ateliers, l'offre de cours en ligne ou la recherche d'aide auprès d'experts externes. De plus, les organisations devraient permettre aux employés de prendre le temps d'expérimenter, en encourageant la curiosité pour explorer comment les données peuvent être utilisées pour des solutions innovantes.
identifier des “champions de la donnée”
Vous avez probablement déjà des personnes dans votre personnel qui sont enthousiastes à l'idée d'utiliser les données et qui pourraient être mentor d'autres personnes. Les nommer « data champions » peut aider à modéliser et à soutenir l'adoption d'un état d'esprit axé sur les données à travers l'organisation.
Instaurer une culture axée sur les données aide les organisations à créer un avantage concurrentiel. En exploitant les données comme un atout stratégique, les organisations peuvent favoriser l'innovation, améliorer la prise de décision et atteindre leurs objectifs commerciaux.
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